לשיר בפה מלא עוף

פרסומת טלוויזיה ל-KFC (קנטקי פרייד צ'יקן) בה מככבים עובדים במרכז שירות טלפוני ששרים בפה מלא, עוררה מבול של תלונות בקרב בריטים, שהביעו דאגה מהמסר, המעודד חוסר נימוס והתנהגות בלתי הולמת. הפרסומת המדוברת גררה את מספר התלונות הרב ביותר שאי פעם התקבל על פרסומת בבריטניה – 1,671 אנשים בציבור התלוננו עליה בפני הרשות המקומית המפקחת על פרסומות.

צופים שמצאו בפרסומת טעם לפגם אמרו, שהיא מעודדת נימוסי שולחן בזויים בקרב ילדים, בכך שהיא משדרת שזה מצחיק לשיר או לדבר בזמן שאוכלים. 41 מהפונים מסרו שהילדים שלהם מחקים את הפרסומת.

הרשות המפקחת דחתה את התלונות שהתייחסו להפחד מפני זלילה בפה פתוח, ואמרה כי "לימוד נימוסי שולחן הוא תהליך מתמשך הדורש תזכורות חוזרות בשעת הסעודה ולכן אין אנו מסכימים שהפרסומת תביא נזק".

כמעט כל המתלוננים אמרו שהיה להם לא נעים לצפות בפרסומת שלוותה בכתוביות שהסבירו מה שר צוות העובדים, בזמן שהוא מנשנש סלטים של KFC. חלק מהצופים אף התלוננו שהפרסומת לועגת לאנשים עם מוגבלויות שמיעה ודיבור.

הפרסומת מסתיימת כשאחת העובדות עונה לשיחת טלפון בעת שהיא שרה "הלו, מוקד חירום", מה שגרם לאחדים להתלונן שהדבר גורם לצופים לחשוב שהצוותים העובדים במוקדים הללו הם בלתי מקצועיים.

בכל מקרה, הצפייה בפרסומת תיחסך מצופים ממורמרים משום ש-KFC מסרו כי הם סיימו את הרצתה הנוכחית ואין בכוונתם לשדר אותה שוב. החברה מסרה גם כי הפרסומת נעשתה בתום לב והייתה אמורה להילקח בקלילות.

במרץ 2005 נפסלה לשידור פרסומת אחרת של KFC שטיפחה בציבור אשליה שסנדוויצ'וני המיני-צ'יקן החדשים של הרשת גדולים יותר ממה שהם באמת. הרשות המפקחת על הפרסומות בבריטניה מסרה כי אחרי שהתקבלו מספר תלונות נבדקו 3 מיני-צ'יקן בסניף של הרשת בלונדון, שנראים בפרסומת בתצלום קלוז-אפ בין ידיה של אישה. הרשות מסרה כי היא שמה לב שהלחמנייה בפרסומת עבה יותר ויש בה יותר מילוי וחסה מאשר במוצר האמיתי.

KFC טענה בתגובה כי ייתכן שלאישה בפרסומות היו כפות ידיים קטנות, אך היא לא נבחרה בגלל תכונה זו וששמו ומחירו של המיני-צ'יקן (99p) מעיד על כך שמדובר בפילה קטן יותר מהרגיל.